文章系统  
首页 > 广西科技大学 > 浏览文章

营造和谐就医氛围 提升患者就医感受 ——我校第二附属医院荣膺“全国百姓放心百佳示范医院”

(编辑:广西科技大学 日期:2016年12月03日 浏览: 加入收藏 )
作者: 李钰   单位:二附院    发布单位:宣传部   责任编辑:linaihua  发布时间:2016-11-29 08:08:34  浏览:280 次  

营造和谐就医氛围  提升患者就医感受 ——我校第二附属医院荣膺“全国百姓放心百佳示范医院”

        2014年8月至2016年9月为百姓放心示范医院动态管理第五周期,经过网络直报数据、考核评价和社会公示等程序,我校第二附属医院从全国444家百姓放心示范医院中脱颖而出,荣膺“全国百姓放心百佳示范医院”荣誉称号。

   我校第二附属医院以“共筑中国梦”、“三严三实”、“医疗服务质量提升主题年”和“两学一做”学习教育活动等为载体,创新发展、巩固提高,持续推进医院建设,通过优质的医疗技术和温馨的服务举措,赢得患者的好评和社会群众的高度认可,医院的知名度、美誉度和社会影响力与日俱增。

医院管理精益求精  有效提升患者就医感受

二附院不断创新管理模式,狠抓医疗和基础质量,强化环节质量管理,严格落实各项医疗核心制度,逐步实现制度化管理向精细化管理的提升;充分发挥院、科两级质量管理控制体系的作用,加强医疗质量的监管;持续完善各种突发公共卫生事件的应急预案及处置机制;深入强化抗菌药物的使用管理,通过药事委员会每月对临床用药情况进行监督和指导,确保了患者安全、合理用药;有效落实《不良事件报告制度》,保障患者医疗安全的良性循环。

通过医疗制度内涵建设,促进头颈外科、乳腺、胸外科、妇产科、腹部肿瘤外科、甲状腺外科、肿瘤内科、肿瘤放疗科、核医学科、内科、骨科、中医科等各专业学科的长足发展。

医院服务人性化,营造和谐就医氛围

    二附院坚持按照全国百姓放心示范医院服务诚信公约履行承诺,把提升医务人员的人文情怀作为医院精神文明建设的重点工作,通过各种方式对职工进行“温暖情怀”教育。医院先后邀请樊代明院士、广西医科大学信息与管理学院赵邦教授等专家来院开展专题培训,不仅提升了职工的职业素养,更升华了思想。全院职工秉承“敬畏生命  传承拓新”的院训精神,逐步渗透到日常临床工作当中,构建起具有该院医疗特色的院前、院中、院后服务体系。

    在院前服务当中,通过医联体工作、专科健康教育活动,提高社会的健康保健意识和水平;在院中服务当中,实行“首诊负责制”,设置温暖测血压、爱心凉茶、便民雨伞等多项便民服务举措;在院后服务当中,为出院患者提供健康宣教、用药指导等,实行出院患者定期随访制度,对用药及康复情况进行指导;定期开展患者满意度调查,充分发挥患者的知情权、评价权和监督权。

    科学的医院管理体系、精湛的医疗技术、完善的服务流程、和谐的就医环境,赢得了社会的广泛赞誉,患者对医院各项满意度始终保持在95%以上。患者在给医院和科室的感谢信中这样写道:感谢医院、感谢白衣天使,在这里我们感受到了另外一种爱——医患和谐的温暖!

    公益活动社会化  医疗惠民暖人心

    充分发挥公立医院的公益性质,积极开展医疗惠民建设,缓解群众看病难、看病贵的突出问题,尽全力保障公众健康为己任。近年先后完成突发公共卫生事件应急救援工作,如“9·30”柳城爆炸事件救援任务、水上摩托艇医疗救援工作等;同时,长期坚持在柳州市各级医院开展技术指导和学术讲座,为基层医疗单位培训专业技术人员;作为柳州市仅有的两家全科医师临床技能培训基地之一,积极探索人才培训经验,为全市基层医疗机构培养和输送实用人才;每年组织专家医疗队赴柳州下辖各县区开展义诊、普查等技术帮扶,为基层群众送医、送药;通过电视、广播、报刊等传统媒体,结合微信、网站、APP等新媒体的运营,传播健康科普知识,提高群众防病治病的意识和急救自救能力,获得社会广泛好评。

上一篇:校第三届辅导员职业能力大赛暨第一届学生工作研讨会圆满落下帷幕
下一篇:学校第一届教职工代表大会第六次会议顺利召开

网友评论: