近日,从全国卫生产业企业管理协会传来喜信,我校第一附属医院荣获“2016年度全国医院后勤管理创新单位”荣誉称号。
随着医疗卫生事业的快速发展,第一附属医院深刻清晰熟悉到后勤管理的紧张性,赓续探索适合医院发展的后勤管理机制,进步了后勤服务保障的工作服从,较好地服务一线医疗工作及病友的必要。一附院重要进行了以下创新尝试:
弘扬医院文化,凝聚后勤职工力量。确定了医院发展的愿景,把厚德、博爱、精医、济生作为院训,创建无烟医院、平安医院,开展自愿服务运动,举办送温暖运动、廉政笔画、评先评头等详细的文化建设工作,为凝聚人心、进步素质夯实了基础。增强对后勤人员的教育,进步思想熟悉,认可后勤的贡献,增长职工的工作责任感和使命感,从而自动服务于临床一线,服务于病患者。
创新组织系统和制度建设,强化后勤绩效考核。医院执行了目标管理,把医院后勤团体的运营目标分解到各部门。管理部门每周定期对各部门进行检查,及时解决工作中存在的题目和安全隐患,限日整改。制订质量考核标准,将PDCA运用到后勤查房、班组质量检查、节能管理等工作中,通过明确量化的绩效指标考核来实现来奖勤罚懒。
增强员工素质建设,打造后勤高效团队。定期组织后勤职工学习,进行有关岗位专业知识和技能的培训,以及相干经济法律知识的培训,增强岗位知识技能的传授和交流,遴派营业主干参加各级营业培训。同时,医院看重强化后勤职工的思想教育工作,通过各种培训和学习,赓续强化后勤人员自动、热情、耐心、殷勤服务的理念。
医勤良性互动,构建高效后勤服务机制。鼓励后勤工作人员自动与临床、医技科室沟通联系,及时、有用地收集各科室的需求,将处理题目的意见及时反馈给相干科室。此外,后勤工作人员要经常深入病房、门诊和科室,了解临床一线存在的题目和面临的困难,各班组自动查房巡视,在第临时间解决临床发生的题目,做到想临床之所想,急临床之所需。
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